Recuesta su asiento en el avión y se desata una pelea: insultos y patadas, luego llega la expulsión

Una furiosa discusión por un asiento reclinable a bordo de un vuelo intercontinental y al final las azafatas se ven obligadas a tomar una decisión drástica. Un vuelo turbulento entre Hong Kong y Londres el 17 de septiembre a bordo de un Cathay Pacific debido a un asiento reclinado: el "incidente" provocó indignación y abrió un debate en las redes sociales después de que una pareja atacara a un pasajero que había bajado su asiento para descansar. El vídeo muestra a una pareja de mediana edad pidiéndole a la mujer que enderezar su asiento porque les obstruía la visión de la pantalla en la que estaban viendo una película. A pesar de la solicitud, el pasajero se negó.

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Recuesta su asiento y la discusión escala: insultos, bofetadas y patadas.

Luego, la esposa puso sus piernas en los apoyabrazos del asiento de la mujer, antes de abofetearla e insultarla en cantonés, según la niña china que compartió las imágenes en línea. El marido de la señora que se quejó, sentado detrás de la chica, también recurrió a la violencia, "empujando frenéticamente" el respaldo del asiento con los pies, como demuestra el vídeo que muestra el asiento de su avión temblando.

La esposa también fue filmada levantando su dedo medio hacia la mujer. La pareja también profirió una serie de insultos en cantonés, según informó la televisión china, que dio amplia cobertura a lo sucedido. Sin embargo, la niña no hablaba cantonés y fue insultada aún más por este motivo. La pasajera dijo que llamó a una azafata para pedir ayuda, pero se sintió decepcionada cuando la azafata sugirió enderezar el asiento para apaciguar a la pareja de Hong Kong. Ella rechazó esto, que no parecía un “compromiso”, sino sólo un intento de salvaguardar la paz de todo el avión.

La pareja incluida en la lista negra como pasajeros.

Según la BBC, la aerolínea dijo que había incluido a la vulgar pareja en su lista negra. El vídeo, que la niña compartió en la plataforma de redes sociales Xiaohongshu, atrajo mucha atención y la gente condenó a la pareja por su comportamiento. La mujer también habló sobre el incidente en una entrevista con un canal de televisión chino, describiendo cómo fue conmovida por otros pasajeros que la defendieron cuando la pareja la acosaba.

La aerolínea Cathay Pacific dijo en un comunicado: “Cathay Pacific está al tanto del incidente que involucró a un cliente que fue acosado verbalmente por otros dos clientes perturbadores a bordo del vuelo CX253 el 17 de septiembre de 2024”. “La seguridad y el bienestar de nuestros clientes y tripulación son nuestras principales prioridades. Mantenemos una estricta política de tolerancia cero hacia cualquier comportamiento que comprometa la seguridad de la aviación o sea irrespetuoso con otros clientes”.

La niña había sido trasladada a un lugar mejor.

“Nuestra investigación sobre el incidente encontró que durante el vuelo, los clientes antes mencionados tuvieron una disputa sobre la reclinación del asiento, lo que resultó en que los dos clientes problemáticos acosaran verbalmente al cliente en la fila de delante. A pesar de varios intentos de mediación por parte de nuestra tripulación de cabina, el comportamiento perturbador de los dos individuos continuó". "Para abordar la situación, el cliente afectado fue trasladado a un asiento en la cabina Premium Economy ya que no había otros asientos disponibles en la cabina Economy".

“Nuestro gerente de servicios a bordo emitió dos serias advertencias verbales a las personas perturbadoras involucradas. De acuerdo con nuestras “Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje”, se les negará el transporte en cualquier vuelo del Grupo Cathay en el futuro”.

“Cathay Pacific se compromete a garantizar una experiencia segura y agradable para todos los clientes. Pedimos disculpas sinceras a los afectados por este incidente".